Service & UX/UI-Design
Intuitiv design för alla
Vi specialiserar oss på att skapa användarfokuserade designlösningar inom en rad olika discipliner, inklusive UX/UI och tjänstedesign. Vårt arbete är inriktat på att skapa intuitiva och inkluderande gränssnitt, förbättra kundresor och sömlöst anpassa affärsmål till användarnas behov. Från marknadsundersökningar och användarinsikter till prototyper och designsystem, levererar vi skalbara, tillgängliga lösningar som är utformade för att skapa optimerad effekt och uppfylla de högsta standarderna för excellens.
Intuitiv design är grunden för att skapa meningsfulla upplevelser och driva innovation. Det gör det möjligt för företag att skapa starka relationer med människor, lösa komplexa utmaningar och särskilja sig på en konkurrensutsatt marknad. Dagens designlandskap formas av trender som användarcentrerad design, tillgänglighet och det växande inflytandet från AI-verktyg, som alla omformar sättet vi närmar oss kreativitet och problemlösning på.
En av de viktigaste trenderna inom praktiskt taget alla sektorer är den accelererande digitaliseringen, och god design är en avgörande faktorför framgångsrika digitala implementeringar i alla företag, tjänster och produkter. Dessa möjligheter medför dock egna utmaningar. Företag kämpar ofta för att anpassa designen till sina mål, säkerställa inkludering för olika användare och hänga med i de snabba tekniska framstegen.
Vi på AFRY finns här för att hjälpa dig att övervinna dessa hinder. Genom tjänstedesign, UX-design och UI-design tillför vi tydlighet, syfte och innovation till dina projekt - vilket hjälper ditt företag att skapa lösningar som inte bara uppfyller användarnas behov utan också driver långsiktig framgång. Tillsammans kan vi skapa en bättre framtid.
Den kända tyska industridesignern Dieter Rams sa en gång: "Du kan inte förstå bra design om du inte förstår människor" - och vi håller verkligen med!
Förmågan att känna empati, förstå människors behov och beteenden, samt det sammanhang i vilket en produkt kommer att användas, är avgörande för att utveckla övertygande produkter och tjänster.
Vår designkompetens inom Service & UX/UI Design
Vi är experter på att förstå människor och omvandla den kunskapen till noggrant utformade produkter och tjänster som är användbara, eftertraktade och älskade. Med rötter i Design Thinking och User Centricity behärskar vi en mängd designdiscipliner och tar oss an projekt från några av världens mest framgångsrika företag. Genom att prioritera flexibilitet, enkelhet och empati i vår design levererar vi inte bara banbrytande gränssnitt, utan ser också till att alla tillgänglighetsmål uppfylls.
Vi har samlat det bästa. Det innebär att vi drar nytta av den samlade kunskapen hos designers som har drivit framgångsrika projekt för företag som BMW, Volvo, Scania, IKEA, H&M, Samsung, ABB robotics, Hertz, Sony, Lotus, BBC och många fler.
För att tillgodose dina specifika behov är vår leveransmetod dynamisk. Vi kan leverera inom följande discipliner som konsulter, i designprojekt eller som hela designteam.
- Design av användarupplevelse (UX)
- Design av användargränssnitt (UI)
- Tjänstedesign
- Affärsdesign/Strategisk Design
- Marknadsundersökning & Strategi
- Användarundersökningar och insikter
- Design av kundupplevelser (CX)
- Systemdesign
- Inkluderande design
- Användartest och prototyper
- Designsystem
- Utformning av beteenden
- Användarcentrerad innovation
- Spekulativ design
Vi fokuserar på att skapa intuitiva, sömlösa och engagerande upplevelser genom att på djupet förstå användarnas behov och beteenden. UX fungerar som grunden och säkerställer att varje interaktion är meningsfull.
De visuella och interaktiva elementen i användargränssnitten är noggrant finjusterade för att säkerställa en perfekt balans mellan estetik och funktionalitet vid varje interaktion.
Kundresekartor hjälper oss att förstå och forma hela ekosystemet av tjänster, vilket säkerställer att varje kontaktpunkt i en användares interaktion med en produkt eller tjänst är optimerad för både effektivitet och användarnöjdhet.
Genom att integrera strategiskt tänkande i designprocessen anpassar vi affärsmålen efter användarnas behov, vilket säkerställer att våra lösningar inte bara är användarcentrerade utan också kommersiellt hållbara.
Vårt forskarteam genomför globala studier för att få nya insikter om användartrender och konsumentbeteenden, vilket ger en solid grund för affärs- och portföljstrategier.
Vi genomför både kvantitativ och kvalitativ forskning för att ge dig djupa insikter om dina kunders och användares behov, problem och vinster. Detta datadrivna arbetssätt är nyckeln till att säkerställa både dina erbjudanden och din affärsrelevans.
Vi designar kundupplevelser från början till slut och ser till att varje kontaktpunkt, från första kontakt till support, är genomtänkt och konsekvent i alla kanaler.
Vi tillämpar systemtänkande för att lösa komplexa problem genom att addressera relationerna och interaktionerna inom ett ekosystem, vilket säkerställer holistiska och hållbara designlösningar.
Tillgänglighet och inkludering är grundläggande för oss. Vi ser till att dina produkter och tjänster är WCAG-kompatibla och tillgängliga för människor med olika förmågor och bakgrunder, samtidigt som vi integrerar inkludering i varje steg av designprocessen.
Vår användartestningskapacitet ligger i framkant med de senaste verktygen och applikationerna, samt med senior expertis. Genom att använda prototyper, inklusive de i AR/VR, validerar vi snabbt koncept och itererar våra konstruktioner i realtid, vilket minskar risken och ökar kreativiteten.
Vårt dedikerade team av experter på designsystem skapar ett konsekvent designspråk. Återanvändbara komponenter hjälper dig att upprätthålla visuell och funktionell samstämmighet mellan produkter och tjänster, vilket säkerställer att allt vi bygger skalas effektivt.
Våra beteendeexperter använder djup metodkunskap för att visa hur din design kan forma och påverka mänskligt beteende, exempelvis för en positiv förändring av klimat och samhälle, eller andra förändringar av intresse.
Genom att alltid sätta användarens upplevelser, intressen och behov i centrum kan vi skapa innovativa lösningar som överträffar deras förväntningar.
Vi utforskar framtida möjligheter med ny teknik och skiftande kulturella och sociala trender, för att väcka nya idéer för innovationsprojekt och strategier.
