Teknikinformation
Information och strategi för ett ökat värde
Att förklara hur någonting fungerar, på ett sätt så alla berörda förstår, det är en konst. En konst som vi på AFRY är mästare på och erbjuder dig som kund genom teknikinformation, utbildningsproduktion samt visualisering och animation.
Informationsarkitektur och interaktionsdesign är begrepp vi använder för att beskriva det vi brinner för, att skapa användarvänlig och attraktiv information som håller hela vägen från sändare till mottagare. Vi finns här för dig oavsett om du behöver en punktinsats eller en partner för hela din produkts livscykel och oavsett om du är enmansbolag eller stor global koncern.
Lärresan tar liksom aldrig slut!
Jag är både stolt och tacksam över att få arbeta med fantastiska talanger. För att inte tala om alla spännande kunder som vi har. Jag tröttnar aldrig på att hjälpa företag strukturera stora mängder information och se textmassor omvandlas till aptitliga instruktioner och visuellt lättillgänglig kunskap.
/Sara Kvarnängen
Börja med slutet
Börja med slutet när du skapar en utbildning och häng med i utvecklingen från obligatoriska kurser till just-in-time-learning och the Youtube-style.
Systemstödet som utvecklats för användare av användare
Vi kallar den CLM som står för Content Lifecycle Management.
- Hur kan teknikinformation förbättra användarupplevelsen?
- Hur kan teknikinformation sänka kostnader?
- Hur kan teknikinformation förbättra intern kommunikation?
- Hur kan teknikinformation frambringa dolda kunskapstillgångar?
Teknikinformation kan förbättra användarupplevelsen genom att göra produkten tillgänglig. Genom bland annat manualernförklarar vi komplexa koncept och förenklar instruktionerna.
Till att börja med kan en effektiviserad publiceringsprocess skära ned på översättnings- och rutinkostnader. Sedan, i användarens händer, kan rätt dokumentation minska reparations- och utbildningskostnader, och kundservice kommer ta emot färre samtal.
På AFRY tror vi att system som gör information tillgänglig för alla kan stärka de anställda. Den ökade insynen bidrar med en god grund för kommunikation mellan olika parter från olika avdelningar.
Dokumentation kommer oundvikligen att inkludera den underförstådda kunskap och praxis som gör företaget konkurrenskraftigt. Teknikinformation frambringar dolda kunskapstillgångar — kunskap som de anställda sitter inne på och använder omedvetet — och gör de insikterna tillgängliga för alla.
